Handelsbetingelser
Handelsbetingelser
Rikke Lilholt – Art & Editions
Adelgade 11D
8400 Ebeltoft
Tlf. 61541510
E-mail: mail@rikkelilholt.dk
CVR: 31691680
Betaling
Alle beløb der fremgår på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK), inklusiv moms og eksklusiv leveringsomkostninger.
Rikke Lilholt – Art & Editions tager imod online betalinger med; Visa, Visa/Dankort, Mastercard, Mobilepay Online, Apple Pay, Google Pay, Maestro & Visa Electron. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte varer.
Betalingen af ordren bliver først trukket fra din konto, når varen afsendes medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Rikke Lilholt Art & Editions benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger, hvilket betyder, at forbindelsen er helt sikker.
Levering
Vi leverer i Danmark - dog ikke Færøerne og Grønland.
Leveringstiden for din ordre er normalt 3-5 hverdage.
Vi leverer med GLS eller fragtfirma.
Hvis varerne skal indrammes eller tryk skal printes, kan der forventes længere leveringstid. Kunden orienteres altid herom.
Retur og fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på vores webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din ordre. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv, ligesom valg af transportør er dit eget.
Fortrydelse skal meldes til os senest 14 dage efter købet, og fra fortrydelsen skal ordren være os i hænde senest 14 dage efter, at du har informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Meddelelsen skal gives pr. mail til mail@rikkelilholt.dk, hvor du tydeligt skal oplyse, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
Det er op til Rikke Lilholt – Art & Editions at vurdere varens stand. Hvis varen er benyttet udover, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet vil få en mindre del eller intet af købsbeløbet retur.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. Rikke Lilholt - Art & Editions vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:
Rikke Lilholt
Ladegårdsparken 47
8410 Rønde
Persondatapolitik
Når du køber en varer og selv videregiver oplysningerne, modtager vi kundedata. Som dataansvarlig behandler vi dine personoplysninger sikkert og fortroligt. Dine personoplysninger bliver kun anvendt og opbevaret til de formål, de er samlet ind til.
Klagemuligheder
Du kan sende en mail til mail@rikkelilholt.dk eller ringe på 61541510 hvis du vil i kontakt med os, har spørgsmål eller vil indgive en klage.
Hvis du har en klage, og det ikke lykkes os at finde en løsning sammen, vil du kunne benytte en af følgende muligheder for at klage:
• Center for Klageløsning, via klageportal v. Nævnenes Hus. Gå til klageportal.
• Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
• Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageportal. Gå til EU klageportal.
Ved indgivelse af klage, skal du oplyse/anvende vores mail@rikkelilholt.dk